La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de su Titular en Oaxaca María de Lourdes Santiago Cruz, informa que, desde el 22 de agosto y hasta el 6 de septiembre, se implementa en el estado el Programa de Verificación y Vigilancia “Regreso a Clases 2019”, cuyo objetivo es atender las denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios que presenten personas vulneradas en sus derechos, realizando la verificación en cumplimiento al marco normativo competencia de Profeco, a fin de evitar una afectación mayor a la población consumidora.
Personal de la institución, además, realiza diariamente la colocación de decálogos informativos de los derechos de las personas consumidoras y preciadores a fin de inhibir la no información y el no respeto de precios y tarifas tratándose de servicios referentes a la temporada en establecimientos como tiendas de autoservicio y departamentales, tiendas de conveniencia, tiendas con venta de aparatos electrónicos (computadoras de escritorio, computadoras portátiles o tablets, sus accesorios o consumibles), tiendas con venta de ropa –uniformes escolares- y zapaterías –calzado escolar-, establecimientos con venta de mochilas, portafolios y loncheras, librerías, papelerías mayoristas y al menudeo, estacionamientos, tiendas de telas, estudios fotográficos.
Asimismo, Santiago Cruz, informa que, para coadyuvar con las familias que enfrentan gastos en el nuevo ciclo escolar, organizó Ferias de Regreso a Clases, en coordinación con los Ayuntamientos de Oaxaca de Juárez, Heroica Ciudad de Tlaxiaco, Santa Lucía del Camino y Huajuapan de León; contando con la participación de 55 proveedores de empresas locales, socialmente responsables, que ofertaron productos de calidad a precios competitivos.
Por otro lado, la Titular del Profeco en Oaxaca, explica que como acción preventiva, se capacitó a fabricantes y comercializadores de uniformes escolares que firman convenio con el Gobierno del Estado de Oaxaca para dotar de uniformes a la población escolar, para que tengan un correcto comportamiento comercial y sus productos cumplan con la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SCFI-2006, sobre información comercial, etiquetado de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios. Asimismo, coordina acciones de vigilancia con los responsables del programa “Vamos juntos a la escuela” para implementar estrategias de protección a beneficiarios de su programa y atender las denuncias ante prácticas comerciales desleales.
La Profeco exhorta a las autoridades educativas, responsables de estudiantes y estos mismos, a que antes de adquirir un producto o servicio educativo, observen la información que debe ser visible a consumidores sobre precios, tarifas, condiciones de venta o contrato; que los establecimientos otorguen notas de venta, recibos, tikets o facturas, que no exista discriminación o selección de clientela y que los productos cumplan las Normas Oficiales Mexicanas.
La Profeco reafirma su compromiso para atender las denuncias y quejas que pudieran surgir en este regreso a clases 2019, y pone a disposición de la población los canales de comunicación para reportar cualquier irregularidad o solicitar asesoría, a través del Teléfono del Consumidor 800 468 8722, en la ciudad de Oaxaca el 951 51 3 41 41, y de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
